Eine Prüfung zeigt uns lediglich, was geschehen ist.
Qualität beginnt früher.
Bei den Entscheidungen, die Menschen während der Arbeit treffen.
Klären wir die Anforderungen, bevor wir beginnen?
Hinterfragen wir eine Annahme, wenn etwas nicht richtig erscheint?
Schließen wir eine Schnittstelle ordnungsgemäß?
Dokumentieren wir eine Änderung?
Stoppen und korrigieren wir etwas frühzeitig – oder lassen wir zu, dass es später zum Problem eines anderen wird?
Das ist Qualitätskultur.
In komplexen Projekten bleibt schlechte Qualität selten ein reines Qualitätsthema.
Sie wird zu Nacharbeit.
Nacharbeit führt zu Verzögerungen.
Verzögerungen erzeugen Kostendruck.
Kostendruck begünstigt Abkürzungen.
Und Abkürzungen verursachen weitere Qualitätsprobleme.
Der Kreislauf verstärkt sich selbst.
Eine starke Qualitätskultur unterbricht ihn, bevor er beginnt.
Sie macht korrektes Arbeiten zum Bestandteil der normalen Ausführung statt zu etwas, das erst nachträglich überprüft wird.
Deshalb kann Qualität nicht allein der Qualitätsabteilung gehören.
Engineering trägt Verantwortung für Qualität.
Beschaffung trägt Verantwortung für Qualität.
Bauausführung trägt Verantwortung für Qualität.
Projektmanagement trägt Verantwortung für Qualität.
Führung trägt Verantwortung für Qualität.
Qualität ist das Verhalten, mit dem eine Organisation das Ergebnis schützt, bevor Mängel sichtbar werden.
Innerhalb von Execution Integrity™ ist Qualitätskultur deshalb keine reine Prüffunktion.
Sie ist eine Voraussetzung für stabile Projektausführung.